GİZLİLİK & ÇEREZ POLİTİKASI

Cerice olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

İşbu Gizlilik & Çerez Politikası; www.cerice.com.tr internet sitesini ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya internet sitesi üzerindeki diğer hizmetlerden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiği ve çerezlerin nasıl kullanıldığı hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

Ünvan: CERICÉ - MUHAMMET ALİ SARIBAŞAK
Vergi Dairesi: Alemdağ Vergi Dairesi Müdürlüğü
Vergi No: 7470415763
Adres: Çakmak Mahallesi, Varan Caddesi, Bahariye Sokak, No: 2 Daire: 1, Ümraniye / İstanbul
Telefon: +90 501 543 26 28
E-Posta: info@cerice.com.tr
Web: www.cerice.com.tr

Bundan sonra “Cerice”, “biz” veya “veri sorumlusu” olarak anılacaktır.

2. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER

İnternet sitemizi kullanmanız ve sunduğumuz hizmetlerden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

ad,
soyad,
fatura bilgilerinde yer alması halinde diğer kimlik bilgileri.

İletişim Bilgileri

telefon numarası,
e-posta adresi,
teslimat adresi,
fatura adresi.

Müşteri İşlem Bilgileri

sipariş numarası,
satın alınan ürünler,
ürün beden, renk ve model bilgileri,
sipariş tarihi,
sepet bilgileri,
ödeme ve teslimat durumu,
iade ve iptal talepleri,
müşteri hizmetleri görüşmeleri ve talepleri.

Finansal İşlem Bilgileri

ödeme işleminin durumu,
işlem ve ödeme kayıtları,
fatura bilgileri,
iade işlemlerine ilişkin bilgiler.

Kredi veya banka kartı bilgileriniz, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak doğrudan yetkili ödeme kuruluşu veya banka tarafından işlenebilir. Cerice tarafından kart bilgilerinin tamamının saklanmaması esastır.

İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler

IP adresi,
internet sitesi erişim kayıtları,
oturum bilgileri,
cihaz ve tarayıcı bilgileri,
tarih ve saat bilgileri,
hata ve güvenlik kayıtları,
çerez bilgileri.

Talep ve Şikâyet Bilgileri

Bizimle iletişime geçtiğinizde ilettiğiniz mesajlar, talepler, şikâyetler, ürün değerlendirmeleri ve ilgili diğer bilgiler işlenebilir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
fatura düzenlenmesi,
kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
iptal, iade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
müşteri hizmetlerinin sunulması,
kullanıcı taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
üyelik işlemlerinin yürütülmesi,
internet sitesinin çalışmasının ve güvenliğinin sağlanması,
dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
uyuşmazlıkların yönetilmesi,
muhasebe ve finans işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması,
internet sitesi performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimlerinin gerçekleştirilmesi.

Pazarlama ve ticari elektronik ileti faaliyetleri, ilgili mevzuat kapsamında gerekli izin veya diğer hukuki şartların bulunması halinde gerçekleştirilir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenebilir.

Bu kapsamda verileriniz özellikle;

bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
ilgili mevzuatta açıkça öngörülmesi

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Kanunda öngörülen diğer veri işleme şartlarının bulunmadığı durumlarda açık rızanız alınabilir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz;

internet sitesi üzerindeki üyelik ve sipariş formları,
ödeme sayfaları,
iletişim formları,
e-posta,
telefon,
müşteri hizmetleri kanalları,
çerezler ve benzeri internet teknolojileri,
kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,
ödeme kuruluşları ve bankalar

aracılığıyla elektronik veya gerektiğinde fiziki yöntemlerle toplanabilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, hizmetlerin yürütülmesi için gerekli olması ve mevzuatta öngörülen şartların bulunması halinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

kargo ve lojistik firmaları,
ödeme kuruluşları,
bankalar,
muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları,
e-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcıları,
internet sitesi altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları,
bilişim ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
yetkili danışmanlar,
hukuk ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
yetkili adli ve idari merciler.

Aktarım işlemleri, yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilmesi için gerekli kapsamda ve KVKK ile ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

7. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

İnternet sitesinde kullanılan altyapı, analitik, güvenlik, e-posta, bulut hizmetleri veya üçüncü taraf teknolojiler nedeniyle bazı kişisel verilerin yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcıların sistemlerinde işlenmesi söz konusu olabilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarılması gereken durumlarda KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri ve ilgili ikincil mevzuat kapsamında gerekli hukuki mekanizmalar uygulanır.

ÇEREZ POLİTİKASI

8. ÇEREZ NEDİR?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır.

Çerezler sayesinde internet sitesinin düzgün çalışması, tercihlerin hatırlanması, güvenlik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve internet sitesinin kullanımının analiz edilmesi mümkün olabilir.

9. ÇEREZLERİ NEDEN KULLANIYORUZ?

www.cerice.com.tr üzerinde çerezler;

internet sitesinin temel fonksiyonlarının çalıştırılması,
alışveriş sepetinin korunması,
kullanıcı oturumlarının yönetilmesi,
güvenliğin sağlanması,
kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,
internet sitesi performansının ölçülmesi,
ziyaretçi kullanım alışkanlıklarının analiz edilmesi,
kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
gerekli izin bulunması halinde reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

amaçlarıyla kullanılabilir.

10. KULLANILAN ÇEREZ TÜRLERİ

Zorunlu Çerezler

Bu çerezler internet sitesinin çalışabilmesi için gereklidir.

Örneğin;

alışveriş sepetinin çalışması,
güvenli ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
oturum yönetimi,
güvenlik kontrolleri

için kullanılabilir.

Zorunlu çerezlerin kullanımı için, mevzuatta ayrıca açık rıza gerektirmeyen durumlarda açık rıza talep edilmez.

Bu çerezler devre dışı bırakıldığında internet sitesinin bazı temel özellikleri düzgün çalışmayabilir.

İşlevsel Çerezler

Kullanıcının;

dil,
bölge,
görüntüleme,
oturum

gibi tercihlerini hatırlamak amacıyla kullanılabilir.

Bu çerezlerin kullanımının hukuki niteliğine göre gerekli durumlarda kullanıcı tercihi veya açık rıza mekanizması uygulanır.

Performans ve Analitik Çerezler

İnternet sitesinin nasıl kullanıldığını anlamak amacıyla kullanılabilir.

Bu çerezlerle;

ziyaret edilen sayfalar,
sayfalarda geçirilen süre,
ziyaret sayısı,
hata kayıtları,
kullanıcıların site içerisindeki genel hareketleri

gibi istatistiksel bilgiler elde edilebilir.

Mevzuat kapsamında açık rıza gerektiren analitik çerezler, kullanıcının onayı olmadan çalıştırılmaz.

Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Kullanıcılara ilgi alanlarına uygun reklam gösterilmesi ve reklam kampanyalarının performansının ölçülmesi amacıyla kullanılabilir.

Bu çerezler Cerice veya üçüncü taraf reklam hizmet sağlayıcıları tarafından kullanılabilir.

Reklam ve pazarlama amaçlı, zorunlu olmayan çerezler kullanıcının gerekli onayı alınmadan etkinleştirilmez.

11. ÜÇÜNCÜ TARAF ÇEREZLER

İnternet sitemizde kullanılan bazı hizmetler üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından sunulabilir.

Örneğin site üzerinde;

ödeme altyapıları,
analitik hizmetler,
reklam platformları,
sosyal medya entegrasyonları,
güvenlik servisleri,
canlı destek veya benzeri servisler

kullanılması halinde bu sağlayıcılar kendi çerezlerini veya benzeri teknolojilerini kullanabilir.

Bu üçüncü tarafların veri işleme faaliyetleri kendi gizlilik ve çerez politikalarına da tabi olabilir.

Cerice, yalnızca internet sitesinde fiilen kullanılan üçüncü taraf hizmetlere ilişkin gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını sağlar.

12. ÇEREZ TERCİHLERİNİN YÖNETİLMESİ

İnternet sitemizi ilk ziyaretiniz sırasında zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı için tercih yapabileceğiniz bir çerez yönetim alanı sunulabilir.

Tercihinizi;

tümünü kabul etme,
zorunlu olmayan çerezleri reddetme,
çerez kategorileri arasında seçim yapma

şeklinde belirleyebilirsiniz.

Verdiğiniz açık rızayı daha sonra geri çekebilir veya çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

Zorunlu olmayan çerezlerin reddedilmesi, internet sitesinin temel alışveriş fonksiyonlarını kullanmanızı engellemez.

13. TARAYICI ÜZERİNDEN ÇEREZLERİN YÖNETİLMESİ

Çerezleri ayrıca kullandığınız internet tarayıcısının ayarları üzerinden;

görüntüleyebilir,
silebilir,
engelleyebilir,
belirli sitelere izin verebilir

veya çerez kullanım tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

Çerezlerin tamamen engellenmesi halinde alışveriş sepeti, oturum açma ve benzeri bazı site fonksiyonları gerektiği şekilde çalışmayabilir.

14. ÇEREZLERİN SAKLAMA SÜRESİ

Çerezler kullanım amaçlarına göre farklı sürelerle saklanabilir.

Oturum çerezleri, tarayıcınız kapatıldığında sona erebilir.

Kalıcı çerezler ise belirli bir süre boyunca cihazınızda kalabilir veya tarafınızca silinene kadar saklanabilir.

Her bir çerezin saklama süresi, çerezin amacı ve teknik niteliğine göre belirlenir ve gerekli olan süreden daha uzun tutulmaması amaçlanır.

15. VERİ GÜVENLİĞİ

Cerice, kişisel verilerin;

hukuka aykırı olarak işlenmesini,
hukuka aykırı şekilde erişilmesini,
kaybolmasını,
değiştirilmesini,
silinmesini veya zarar görmesini

önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

Kişisel verilere erişim, görev ve hizmet gereklilikleri doğrultusunda sınırlandırılır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı dikkate alınmalıdır.

16. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve yasal saklama yükümlülüğünün sona ermesi halinde veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

17. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;

kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
şartların oluşması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

18. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

E-Posta: info@cerice.com.tr

veya

Adres: Çakmak Mahallesi, Varan Caddesi, Bahariye Sokak, No: 2 Daire: 1, Ümraniye / İstanbul

üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.

Başvurunuzda;

ad ve soyadınız,
başvurunun konusu,
iletişim bilgileriniz,
talebinizin açık ve anlaşılır şekilde açıklanması

işlemlerin daha hızlı yürütülmesine yardımcı olacaktır.

Başvurular, ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler içerisinde değerlendirilir.

19. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Cerice, yürürlükteki mevzuat, kullanılan teknolojiler veya sunulan hizmetlerde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak işbu Gizlilik & Çerez Politikasını güncelleyebilir.

Güncellenen politika internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Kullanıcıların güncel metni belirli aralıklarla incelemesi önerilir.

20. İLETİŞİM

Gizlilik, kişisel veriler veya çerezlerle ilgili soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Cerice

Son Güncelleme: 25.09.2026